Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
- Turvallisuus että Luotettavuus Toiminnassamme
- Etuohjelmamme ja Erikoistarjoukset
- Maksutavat ja Nostoprosessit
- Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden
Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
Meidän virallinen sivusto -pelisaitilla käsitämme, kuinka jokainen pelaaja etsii ainutlaatuista pelielämystä. Pelitarjontamme kattaa yli tuhannen vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu tuomaan huippuluokan pelikokemusta alalla. Valikoimamme kattaa vanhoja hedelmäkoneita, uudenaikaisia kolikkopelitarjontaa, progressiivisia jackpot-pelejä ja laajan määrän live-kasinopelejä.
Partnerinamme lukeutuvat peliteollisuuden tunnustettuihin nimiin. Tuomme sisältöä yhteistoiminnassa lähes kolmekymmentä pelintoimittajan välityksellä, mikä seikka varmistaa jatkuvan uusien lanseerausten tulvan sivustollemme. Perinteisten pelien ystäville esittelemme runsaasti variaatioita blackjackista, ruletin eri tyypeistä, baccarat-pelistä sekä pokerista.
Eksklusiiviset Pelituotteet
Olemme solmineet eksklusiivisopimuksia tiettyjen pelivalmistajien välillä, siksi saat sivustoltamme vaihtoehtoja, joita ei ei voi ole saatavilla muista kasinoista suomalaisilla markkinoilla. Nämä ainutlaatuiset vaihtoehdot on suunniteltu nimenomaan meidän asiakkaillemme, että nämä pelit sisältävät erityisiä konsepteja että pelimekaniikkoja.
Tietoturva sekä Vakaus Toiminnassamme
PoleStar harjoittaa Maltan saaren peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä lukeutuu yhtenä tunnetuimmista sekä vaativimmista peliluuvista Euroopan alueella. Tämä lisenssi velvoittaa meitämme noudattamaan tiukkoja kriteerejä käyttäjien turvallisuuden, rahanpesutoiminnan pysäyttämisen ja oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikissa datansiirrossa, joka vastaa samaa tietoturvan tasoa, mitä pankit ottavat käyttöön verkkopalveluissaan. Omat tietosi ja maksuliikentesi ovat kokonaan turvassa sivullisita tahoilta. Pelitulostemme ratkeavat satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jota järjestelmää ulkopuoliset auditointiyritykset valvovat säännöllisesti.
Vastuullinen Pelitoiminta Prioriteettina
- Itsesulkemistyökalut, joiden kautta voit kontrolloida kulkuasi tilillesi määritetyksi ajaksi
- Talletuslimiitit vuorokautisella, viikko- että kuukausitasoilla
- Tosi-elämän muistutukset, mitkä kertovat vietetystä ajasta
- Välitön yhteys ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
- Vaadittava tunnistautuminen enne ensimmäistäsi nostoa
Etuohjelmamme että Erikoistarjoukset
PoleStar-kasinolla palkitsemme sitoutuneisuutta laajalla VIP-järjestelmällä, joka muodostuu seitsemän eri kategoriasta. Jokainen pelaamasi yksittäinen pelaamiskerta tai yksi kädessä pelattu pelaamiskerta tuottaa bonuspisteitä, mitkä edistävät pelaajaa lähemmäs ylempää tasoa. Paremmilla portailla saat käytettäväksi ainutlaatuisia etuja, kuten esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostopyynnöt että muokattuja bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-kolme päivää | 5% cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | kahdesta kolmeen tuntia | 7-prosenttinen cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | kuudesta kahteentoista tuntia | 10% cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | 2-kuusi t | 12% rahapalautus + oma asiakkuuspäällikkö |
| Timantti | 50000+ | Välittömästi | 15% rahapalautus + ainutlaatuiset kampanjat |
Maksusuoritukset ja Nostoprosessit
Tuomme kattavan joukon maksutapoja Suomen pelaajille. Maksut toteutetaan heti, siksi kykenette aloittaa pelaamisen heti. Tuemme pankkisiirtoja, luottokortteja, e-lompakoita että modernimpia maksujärjestelmiä kuten vaikkapa Trustly, joka palvelu mahdollistaa välittömät maksut suoraan verkkopankkitunnuksilla ilman ylimääräistä rekisteröitymistä.
Nostopoliittinen linjamme
- Ensimmäisesi rahansiirto tarkoittaa henkilöllisyyden varmistamisen turvallisuussyistä
- Miniminosto on määrältään 20 € että korkein 10 000 € yksittäistä tapahtuma
- VIP-asiakkaillamme ovat paremmat nostorajat sekä ripeämmät käsittelyajat
- Kotiutuspalkkiot riippuvat valitusta maksutavasta, vaikkakin monet tulee olemaan maksuttomia
- Viikonloppuina nostopyyntöjä käsitellään rajoitetusti
Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden
Palvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä vuorokauden ympäri suomen kielisenä. Tarjoamme tukea pikaviestipalvelun, e-mailin ja puhelinkontaktin avulla. Ammattitaitoiset asiantuntijamme antavat vastauksia kysymyksiin tyypillisesti kolmen min sisällä live-keskustelussa. Useimmin kannatettuihin kysymyksiin tavoitat vastaukset yksityiskohtaisesta tukisivustomme FAQ-osiosta.
PoleStar-sivustomme ylläpitää lisäksi aktiivista verkkoblogia, jossa julkaisemme opastuksia pelaamiseen, tuoreiden pelitarjonnan testejä ja informaatiota lähestyvistä promootioista. Kun seuraat sivustoamme some- kanavissa löydät uutisen yksinomaisista flash-bonuksista että kilpailuista ensimmäisten pelaajien joukossa.